Veelgestelde vragen

1. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn Fietsfabriekfiets?

   Voor vragen over of problemen met je fiets kun je terecht bij de vakman op dit gebied; de Fietsfabriekdealer bij jou in de buurt.

2. Hoe lang heb ik garantie op een nieuwe Fietsfabriekfiets?

   De Fietsfabriek geeft je maar liefst 11 jaar garantie tegen materiaal- en constructiefouten op het frame en op de voorvorken. Uiteraard bij normale behandeling, gebruik en onderhoud van de fiets. De exacte garantievoorwaarden vind je terug in de gebruikershandleiding die je bij aankoop ontvangt.

3. Waar kan ik een nieuwe Fietsfabriekfiets en/of -accessoires kopen?

   Hiervoor ga je naar de Fietsfabriekdealer. Hij is de vakman en kan je voorzien van deskundig advies. 

4. De Fietsfabriekdealer bij mij in de buurt heeft niet alle modellen in de winkel. Waar kan ik ze allemaal bekijken?

   De nieuwste en complete Fietsfabriek collectie vind je terug op onze website en in onze brochure.
   

5. Wat is de levertijd van een gepersonaliseerde fiets?

   De levertijd van een speciaal voor jou handgemaakte unieke fiets bedraagt ongeveer 6 tot 8 weken. Standaardmodellen indien op voorraad kunnen direct mee naar huis.

6. Hoeveel kinderen kunnen er in een bakfiets?

   Het aantal kinderen dat je in de bak kunt vervoeren is afhankelijk van het model bakfiets. In onze driewielbakfietsen (de Bakfiets Classic, de BF 18 en de FF 16) passen vier kinderen of twee kinderen en een Maxi-Cosi. De tweewielbakfietsen (de 995 en de 996) bieden plaats voor twee kinderen.
   
   

7. Is de bakfiets een veilig vervoermiddel?

   Ja, je kinderen vervoer je veilig in onze bakfietsen. De kinderen zitten in hun gordels vast een stevige houten bak voor de bestuurder, zodat je ze goed in de gaten kunt houden. De fiets is erg stabiel doordat het zwaartepunt laag bij de grond ligt.  

   Veiligheid staat bij De Fietsfabriek erg hoog in het vaandel. Wij maken dan ook uitsluitend gebruik van hoogwaardige materialen en hebben onze fietsen zo ontworpen dat ze 100% veiligheid garanderen. De speciale veiligheidsaspecten op onze bakfietsen zijn:

   • De dubbele stangen tussen de frames van de tweewielbakfietsen
   • Hoekprofielen die de bak extra stevig maken
   • Een terugtraprem en extra handrem op het voorwiel
   • Een dubbele stuurstang
   • Een extra brede standaard
     
     
8. Is het niet erg zwaar om op een bakfiets te fietsen?

   Uiteraard hangt dit af van het gewicht van je kinderen of andere spullen die je in de bak vervoert. De bakfietsen van De Fietsfabriek zijn voorzien van een goede trapondersteuning en hebben versnellingen waardoor de bakfiets niet zwaar fietst.
   
   

9. Wat zijn de verschillen tussen een tweewiel en een driewielbakfiets?

   Het kiezen tussen een twee- of een driewieler bakfiets is een fundamentele keuze. De grootste verschillen tussen beiden zijn:

   Een tweewiel bakfiets:

   • is geschikt voor twee kinderen
   • fietst als een gewone fiets
   • is een stuk smaller; niet breder dan je stuur
   • is geschikt om langere afstanden mee te fietsen omdat de fiets minder weerstand ondervindt door twee in plaats van drie wielen.
     
     

    Een driewiel Bakfiets:

   • is geschikt voor vier kinderen of twee kinderen en een Maxi-Cosi
   • is zeer stabiel. Je hoeft niet af te stappen bij het stilstaan en wegfietsen.
   • Is wat breder; ongeveer 88 cm. 
10. Ik wil graag een bakfiets, maar heb geen plek om hem binnen te stallen.

    Dit is geen probleem! De bakfietsen van De Fietsfabriek zijn gemaakt van hoogkwalitatieve materialen en zijn bestand tegen weer en wind. Een extra ketting slot met de bijnaam ‘Junkie’s nightmare’ zorgt ervoor dat je bakfiets ook buiten veilig staat.

11. Wat is er allemaal mogelijk op het gebied van personaliseren?
    • Ontwerp je eigen print voor je bak
    • Laat je naam of een logo uit het staal in het frame, de bagagedrager of de kettingkast laseren
    • Maak je fiets zo bont als je wilt door elk onderdeel (frame, kettingkast, spatbord en bagagedrager) een andere kleur te geven. Er zijn 38 kleuren mogelijk!
    • Kleed je fiets aan met allerlei handige en leuke accessoires zoals kinderzitjes, fietstassen en kratten. 
12. Staat jouw vraag er niet tussen?

    Neem dan contact met ons op.