Klantenservice

Om altijd evenveel rijplezier en de maximale levensduur uit jouw Fietsfabriek (bak)fiets te halen, is het nodig om de fiets geregeld onderhoud te geven. Wij raden je aan om de fiets minimaal één keer per jaar een onderhoudsbeurt te geven. Hiervoor kun je uiteraard terecht bij de dealer waar je jouw fiets hebt aangeschaft, bij jouw eigen locale fietsenmaker, maar mocht je niet in de gelegheid zijn om met jouw fiets op pad te gaan of kun je er helemaal niet meer op fietsen? Geen paniek! Je kunt ook een afspraak maken voor een servicebeurt op locatie bij een mobiele fietsenmaker zoals FietsNED.

Wij adviseren om onderstaande punten na te laten kijken bij de uitvoering van een onderhoudsbeurt:

  • het afstellen van de remmen en versnellingen
  • het op druk brengen en controleren van de banden
  • het controleren en bijstellen van de spaakspanning
  • het smeren van de ketting
  • het vervangen van eventueel defecte of versleten onderdelen

Over ons

Garantie & service

Bij het kopen van een Fietsfabriekfiets ontvang je de garantievoorwaarden. Daar vind je de voorwaarden die voor jou belangrijk zijn. Het is goed om te weten op welke onderdelen je garantie hebt, welke uitsluitingen er zijn en wat de garantieperiode is. Ook vind je in onze garantievoorwaarden informatie over aansprakelijkheid en het indienen van een claim.

Download onze garantievoorwaarden

Brochure

Een originele fiets van De Fietsfabriek herken je direct door zijn eigen stijl.
In deze brochure vind je onze brede collectie.

Download de brochure in pdf. formaat

Algemene voorwaarden

Bij het kopen van een Fietsfabriekfiets zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Download onze algemene voorwaarden